كيف تتعامل مع طبيعة الأزمات التي تواجهها؟ (فيديو)

وتناول علي في حلقته الجديدة ضمن سلسلة “إدارة الأزمات” طبيعة الأزمات سواء كانت أسرية أم وظيفية أم مجتمعية وكيفية التعامل مع كل طبيعة منها.

وأشار إلى أن الأزمة دائما ما تكون مفاجأة وهي تحتاج لثبات انفعالي وهدوء وهما عنصران أساسيان للإدارة الأزمة بكفاءة.

كما أن نقص المعلومات من طبائع الأزمات، حيث تتكشف الحقائق تدريجيا كما حدث مع أزمة كورونا، فيجب التعامل مع ضبابية المشهد واتخاذ القرار بتجميع أكبر قدر من البيانات وفرزها ثم فلترتها حتى لا نقع في فخ الشائعات.

ومن طبائع الأزمات كذلك التطور السريع للأحداث وهو ما يجعل الشخص أو المسؤول “تحت الميكرسكوب”، كما حدث مع أزمة جنوح السفينة إيفر غيفن في قناة السويس.